Be part of what you wear
אנחנו מקפידות על איכות גבוהה ומקוות שאהבת את הפריטים שרכשת. אם ברצונך להחזיר או להחליף פריט, נשמח לעזור!
את ההחלפה או ההחזרה ניתן לבצע חינם בחנויות שלנו או באמצעות שליח עד הבית בעלות של 27 ₪.
יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ, ונתאם עבורכם את השליח. אנחנו כאן בשבילכם לכל שאלה או בקשה!
ניתן להחזיר או להחליף פריטים שלא נלבשו, עם התוויות המקוריות.
- פריט שנקנה במחיר מלא ניתן להחזרה / החלפה עד 14 ימי עסקים מקבלת החבילה או מקבלת SMS לאיסוף מהחנות.
- פריט שנקנה בהנחה, ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד.
החזר כספי – יינתן בהודעה עד 5 ימי עסקים מקבלת ההזמנה ובעמידה בתנאים המפורטים לעיל. תהליך ההחזרה/החלפה לוקח עד 14 ימי עסקים – לאחר שהחבילה תגיע אלינו בחזרה מחברת השליחויות נבצע זיכוי בקיזוז דמי המשלוח. החזרה / החלפה – ניתן להחזיר לאחת החנויות ללא עלות או באמצעות שליח בעלות 27 ש”ח.
מוצרים שנרכשו בהזמנה מוקדמת – PreOrder ניתן להחזיר או להחליף עד 14 ימי עסקים בלבד, ולא ניתן לקבל החזר כספי עבורם, אלא החלפה בפריט אחר או קבלת זיכוי לרכישה בחנות או באתר.
פריטים שנקנו ב”הזדמנות אחרונה”
במחיר של 50 ש”ח ומטה ולא ניתנים להחזרה או החלפה.
ההכנסות ממכירת פריטים אלו מיועדות לתרומה השנתית לארגון חברתי.
שאלות נפוצות
כיצד ניתן להחליף פריט?
אני רוצה להחליף פריט, איך אני עושה את זה?
תוכלי לבצע החלפה אחת בכל הזמנה. במידה ותרצי להחליף שוב תוכלי לתאם החזרה דרך שירות הלקוחות ולבצע הזמנה חדשה מהאתר😊
בהחלפה בחנויות תוכלי להחליף צבע/מידה לפריט, או להשאיר את המשלוח בחנות. צוות האתר ייצור איתך קשר להמשך הטיפול.
אם ברצונך להחליף פריט את יכולה לעשות זאת דרך – פניה לשירות הלקוחות בוואטסאפ או באמצעות טופס הפניה בעמוד יצירת קשר..
כיצד ניתן להחזיר פריט?
אני רוצה להחזיר פריט, איך אני עושה את זה?
- באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 27 ש”ח.
- דרך אחת החנויות שלנו.
תהליך ההחזרה/החלפה לוקח עד 14 ימי עסקים – לאחר שהחבילה תגיע אלינו בחזרה מחברת השליחויות נבצע זיכוי בקיזוז דמי המשלוח.שירות הלקוחות שלנו ישמח לענות לך על כל שאלה בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-16:00.
לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר בווטסאפ 054-4558690.
ביצעתי החזרה, האם אני צריכה לבטל את העסקה גם מול חברת האשראי?
אין צורך, אנחנו עושות זאת 🙂