משלוחים והחזרות

אהבת מה שקנית? מעולה! נשמח לשמוע😊
רוצה להחליף או להחזיר פריט? אין בעיה!
שלחי הודעה לשירות הלקוחות בווטסאפ - 054-455-8690 עם פרטי הבקשה.

• ניתן להחליף או להחזיר פריטים מקולקציה חדשה עד 14 ימי עסקים.
• פריט SALE עד 7 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
• פריט שנרכש ב-PreOrder ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים ללא החזר כספי. תוכלי לקבל זיכוי לרכישה בחנויות ובאתר.
  *פריטים שלא נלבשו ועם התוויות המקוריות בלבד.
• פריט שנקנה ב"הזדמנות אחרונה" (50 שקלים) – לא ניתן להחזרה או החלפה. ההכנסות מפריטים אלו מיועדות לתרומה.
• אין החזרה/החלפה על גרביים.

החזר כספי - יינתן בהודעה עד 5 ימי עסקים מקבלת ההזמנה ובעמידה בתנאים המפורטים לעיל. תהליך ההחזרה/החלפה לוקח עד 14 ימי עסקים – לאחר שהחבילה תגיע אלינו בחזרה מחברת השליחויות נבצע זיכוי בקיזוז דמי המשלוח.

החזרה / החלפה - ניתן להחזיר לאחת החנויות ללא עלות או באמצעות שליח בעלות 27 שקלים.

תוכלי לבצע החלפה אחת בכל הזמנה. במידה ותרצי להחליף שוב תוכלי לתאם החזרה דרך שירות הלקוחות ולבצע הזמנה חדשה מהאתר😊

בהחלפה בחנויות תוכלי להחליף צבע/מידה לפריט, או להשאיר את המשלוח בחנות. צוות האתר ייצור איתך קשר להמשך הטיפול.

הזמנות

• שליח עד הבית  עד 7 ימי עסקים בעלות של 27 ש"ח או חינם בקנייה מעל 350 ש"ח. *החלפות/החזרות נדרשות בתשלום קבוע.
• איסוף עצמי  מהסניפים או המתחם בקהילת סלוניקי 7, ת"א, כשהמשלוח יהיה מוכן לאיסוף תישלח אליך הודעה איסוף מהסניפים יארך עד 7 ימי עסקים.

חוק הגנת הצרכן קובע כי ניתן להחזיר / להחליף פריט שנקנה במחיר מלא תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה או מקבלת SMS לאיסוף מהחנות. פריט שנקנה בהנחה, ניתן להחזרה עד 7 ימי עסקים בלבד.

למידע נוסף ←